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La Relazione con i Partner

La soddisfazione dei partner è al centro del progetto Cofidis: per questo motivo ogni anno li intervistiamo sulla qualità dei nostri servizi e sulla nostra capacità di rispondere alle loro esigenze.

L’offerta Cofidis Retail risponde ai bisogni dei miei clienti per il:

95%

DECISION MAKER

manager/dirigenti delle aziende, ovvero coloro che prendono decisioni in merito ai servizi finanziari

92%

UTILIZZATORI

commessi/venditori dei punti vendita, ovvero utilizzatori del servizio

In base ai risultati delle nostre interviste, il team Cofidis Retail risulta essere apprezzato principalmente per la:

CAPACITÀ DI ASCOLTO

90%
DM
91%
UT

PROATTIVITÀ

90%
DM
92%
UT

PROFESSIONALITÀ

96%
DM
97%
UT

L’85% dei decision maker dei nostri partner è inoltre pronto a consigliare Cofidis Retail per i valori espressi e la qualità dei servizi offerti.

Fonte: Survey realizzata da TNS per Cofidis Italia dal 16 settembre 2015 al 26 ottobre 2015 su un campione di 221 partner intervistati.


RICONOSCIMENTI

Il nostro valore aggiunto? L’eccellenza nella relazione perché… i tuoi clienti sono anche i nostri clienti!

Cofidis anche nel 2016 si è aggiudicata il massimo punteggio della categoria Banche e Finanziarie/Prestiti per Soddisfazione Clienti e per l’Assistenza ai Clienti da parte dell’Istituto Tedesco di Qualità e Finanza.

            


Se anche tu operi nella distribuzione, con un piccolo negozio o una grande catena, contattaci ora e scopri tutti i vantaggi che Cofidis ti riserva e la qualità dei suoi servizi sempre sicuri, innovativi e affidabili

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